FAQ

Erfüllen die Temperaturüberwachungsgeräte von SensoScientific die Anforderungen?

Ja, unser Überwachungssystem erfüllt die regulatorischen Standards von CDC, VFC, HACCP, FSMA, FDA und anderen. Die nach 21 CFR Part 11 validierte SensoScientific Cloud zentralisiert alle Datensätze und ermöglicht dokumentierte Korrekturmaßnahmen, so dass die Einhaltung der Vorschriften einfacher denn je ist.

Welche Merkmale machen die Temperaturüberwachungsgeräte von SensoScientfic einzigartig?

Unsere Temperaturüberwachungsgeräte verfügen über die modernste Technologie und können über IoT- und Over-the-Air-Cloud-Dienste aus der Ferne genutzt werden. Unsere Monitore sind außerdem vollständig automatisiert, so dass die Datenerfassung einfacher ist als je zuvor. Mit unseren Systemen können Sie immer sicher sein, dass die erfassten Informationen korrekt sind.

Können SensoScientific-Systeme auch andere Faktoren als die Temperatur überwachen?

Ja. Wir überwachen nicht nur die Temperatur mit fachmännischer Präzision, sondern auch die Luftfeuchtigkeit, das Licht, den Differenzdruck und viele andere Umweltfaktoren. Werfen Sie einen Blick auf unsere Produktseite, um die richtige Anwendung für Ihre Umgebung zu finden.

Wie wird das Personal über etwaige Probleme informiert?

Unsere Sensoren sind mit IoT-Technologie ausgestattet, d. h. sie senden rund um die Uhr Warnmeldungen über die SensoScientific Cloud, sobald die Umgebung außer Reichweite gerät. Sie können festlegen, ob Sie Benachrichtigungen per E-Mail, Telefon, Text, SMS, Pager oder Fax erhalten möchten. Auf diese Weise verpassen Sie keinen Ausflug.

Welche Möglichkeiten der Datenspeicherung gibt es?

Alle Knoten sind so konzipiert, dass sie unbegrenzt Daten in die SensoScientific Validated Cloud hochladen können, die auf der Microsoft Azure Cloud-Plattform basiert. Das bedeutet, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Sie einen Aufpreis für Datenpakete zahlen müssen oder dass Ihnen der Speicherplatz auf Ihrem physischen Gerät ausgeht. Die Cloud ist mit einer ausfallsicheren Disaster Recovery ausgestattet, so dass Sie nie Daten verlieren.

Müssen wir Massendownloads durchführen?

Nein. Unsere Fernüberwachungslösung nutzt die IoT-Technologie, um Daten in die SensoScientific Cloud hochzuladen. Auf diese Weise werden Ihre Geräte nicht durch Massen-Downloads beeinträchtigt und Ihre Mitarbeiter verschwenden keine Zeit mit der Durchführung dieser Downloads.

Wie stellt SensoScientific die Kalibrierung sicher?

Unser A2LA-akkreditiertes Kalibrierungslabor vor Ort stellt sicher, dass die NIST-rückführbaren Messfühler genau kalibriert sind, bevor sie bei Ihnen eintreffen. Das SNAP-Kalibrierungsprogramm von SensoScientific ermöglicht es, dass es keine Systemausfallzeiten gibt und Sie selbst entscheiden können, wie oft Sie neu kalibrierte Sonden erhalten, z. B. jährlich, alle zwei Jahre, vor dem vorherigen Enddatum oder nach Bedarf. Wir bieten auch eine Vor-Ort-Kalibrierung durch einen unserer ISO/IEC 17025-zertifizierten Techniker an.

Wie hoch ist die Garantie für SensoScientific-Produkte?

Unsere Geräte haben eine 3-Jahres-Garantie, die längste auf dem Markt.

Wie viele Monitore können an einem System arbeiten?

Da unsere Monitore die Cloud nutzen, können sie jede beliebige Implementierungsgröße für Ihre Bedürfnisse verarbeiten. Egal, ob Sie ein Gerät oder 1000 Geräte haben, die Cloud kann jedes Gerät verwalten und gewährleistet eine einfache Verwaltung.

Welche Schritte sind für die Einrichtung erforderlich?

Unser System arbeitet mit Plug-and-Play-Technologie, d. h. es ist sehr einfach einzurichten und kann sofort verwendet werden.

Wie funktioniert die Aktualisierung?

Mit der Over-the-Air-Technologie müssen die Geräte nicht einzeln umprogrammiert werden. Die Geräte werden über eine WiFi-Verbindung aktualisiert und zeichnen während des Aktualisierungsvorgangs weiterhin Daten auf. Unsere Entwickler sorgen mit kontinuierlichen Updates dafür, dass die Funktionen immer auf die bestmögliche Erfahrung ausgerichtet sind.

Wie ist Ihre Datenwiederherstellung geschützt?

Wir wissen, dass Daten für unsere Kunden der wichtigste Aspekt ihres Geschäfts sind. Aus diesem Grund läuft die SensoScientific-Cloud mit Microsoft Azure®, um sicherzustellen, dass Ihre Daten im Falle eines Failover- oder Fallback-Desasters wiederherstellbar sind.

Wohin kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe?

Unser technisches 24/7-Supportteam hilft Ihnen gerne bei allen Fragen und Problemen, die Sie haben, einschließlich Installation, Schulung und mehr. Sie können uns unter der Telefonnummer (800) 279-3101 erreichen, uns eine E-Mail an support@sensoscientific.com schicken oder ein Ticket über die SensoScientific Cloud für vorrangigen Support einreichen.

Newsletter Signup - Downloadable Content

Signup for our newsletter to proceed to download.

Top